配達時間の変更は、各運送会社の公式サイトやアプリから数分で完了できます。
仕事や用事でなかなか在宅できず、再配達に困っていませんか？
この記事では、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社の具体的な変更手順と注意点を、実際の操作画面をイメージしながら解説します。
手順を押さえておけば、当日の急な予定変更にも柔軟に対応できます。
この記事のポイント
- 変更に必要な準備物と基本手順
- 主要3社の変更手順を解説
- 変更不可時の対処法と注意点
配達時間の変更方法を始める前に準備しておくもの
配達時間を変更するには、事前にいくつかの準備を整えておくと手続きがぐっと楽になります。
特に送り状番号と公式アプリの用意は、ほぼすべての運送会社で共通の基本事項です。
ここでは、あらかじめ確認しておきたい準備物を3つのポイントに分けて解説します。
送り状番号の確認
配達時間を変更する際に欠かせないのが、送り状番号や追跡番号です。
番号の桁数は運送会社やサービスによって異なりますが、発送完了メールや注文履歴、不在連絡票などで確認できます。
メールが見つからない場合は、ショップの注文履歴画面からも確認できることがほとんどです。
送り状番号を控えておけば、Webサイトや電話での変更手続きがスムーズに進みます。
事前にスマートフォンのメモアプリなどにコピーしておく方法もおすすめです。
公式アプリの準備
各運送会社が提供する公式アプリをインストールしておくと、配達時間の変更がスムーズになります。
アプリを入れていないとWebブラウザ経由での操作になりますが、それでも手続き自体は可能です。
ただし、LINE連携やプッシュ通知によるリアルタイムの案内はアプリならではの便利機能です。
国土交通省の調査では、宅配便の再配達率は近年低下傾向にあります。
配達予定を事前に確認し、受け取りやすい時間帯へ変更しておくことは、再配達を減らすうえでも役立ちます。
まずは利用頻度の高い運送会社のアプリを1つインストールしてみてください。
LINE連携の設定
ヤマト運輸や佐川急便では、LINEの公式アカウントと連携することで、チャット感覚で配達時間の変更が可能です。
LINE連携の最大の利点は、メールを開かなくてもトーク画面から直接操作できる点にあります。
設定方法は各社のLINE公式アカウントを友だち追加し、クロネコIDやスマートクラブの会員情報と紐づけるだけです。
連携が完了すると、配達予定日の前日に通知が届き、そのまま時間変更の画面に遷移できます。
通知を見逃しにくいという点でも、LINE連携は非常に実用的な準備といえるでしょう。
主要運送会社3社の具体的な変更手順
それでは、実際にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社について、配達時間の変更手順をそれぞれ詳しく見ていきましょう。
各社ともアプリやLINEを使う方法がスピーディですが、Webサイトや電話での対応も可能です。
| 運送会社 | 主な変更手段 | 事前登録の有無 | 初回配達前の変更 |
|---|---|---|---|
| ヤマト運輸 | クロネコメンバーズ（アプリ・LINE・Web） | 必要な場合あり（無料） | 可能 |
| 佐川急便 | スマートクラブ（アプリ・LINE・Web） | 必要な場合あり（無料） | 可能 |
| 日本郵便 | 郵便局アプリ・eお届け通知・Web | 推奨（無料） | 可能 |
ヤマト運輸
ヤマト運輸で配達時間を変更するには、まず無料の会員サービス「クロネコメンバーズ」への登録が基本です。
登録後はLINE公式アカウントと連携しておくと、お届け予定通知が届いた時点でワンタップで時間変更画面に進めます。
アプリのマイページには荷物の一覧が表示され、対象の荷物から日時や受け取り場所の変更手続きへ進めます。
時間帯は「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」の5つから選択できます。
詳しい手続きの流れはヤマト運輸の公式サイトやアプリで確認できます。
クロネコメンバーズに未登録でも、不在連絡票が入った後の再配達受付から時間変更は可能です。
ただし初回配達前の変更には会員登録が必要になる場合があるため、日頃から利用する方は登録しておくと便利です。
佐川急便
佐川急便では、無料会員サービス「スマートクラブ」に登録することで、アプリやLINEから配達時間の変更が可能です。
配達予定通知から、お届け日時や受け取り場所の変更画面に進める場合があります。
時間帯指定サービスでは、「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「18〜21時」「19〜21時」などの時間帯が用意されています。
ただし、利用するサービスや受付時間、荷物の種類によって選べる時間帯が異なる場合があるため、実際の変更画面で確認しましょう。
また、スマートクラブ会員向けの通知機能を活用すると、配達予定に気づきやすくなります。
こうした事前通知を活用すれば、うっかり再配達になってしまうリスクを減らせるでしょう。
日本郵便
日本郵便でゆうパックの配達時間を変更するには、郵便局アプリまたはWebの「eお届け通知」サービスを利用します。
最近の発表では、一部地域間でゆうパケットの配送日数が短縮されており、より早く荷物が届くケースが増えています。
ゆうパックの配達希望時間帯は「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」の6つです。
なお、荷物の種類や差出方法によって、時間帯指定や変更の可否が異なる場合があります。
変更手続きは送り状番号があればWebからも行えますが、アプリをインストールしておくと通知が届くのでより便利です。
変更できない場合の対処法と注意点
配達時間の変更をスムーズに行うためには、いくつかの制約やトラブルへの対処法を事前に把握しておくと安心です。
ここでは、送り状番号を紛失した場合や、配達直前の変更ができないケースについて解説します。
送り状番号紛失時のリカバリー
送り状番号をなくしてしまっても、諦める必要はありません。
まず、注文したショップのマイページや発送完了メールの受信箱を、もう一度ていねいに確認してみてください。
それでも見つからない場合は、ショップのカスタマーサポートに連絡すれば番号を教えてもらえることがほとんどです。
また、運送会社に電話で問い合わせる方法もありますが、本人確認のために住所や氏名、注文内容を聞かれることが一般的です。
不在連絡票がポストに入っている場合は、そこに送り状番号が印字されているので、その番号を使って再配達を依頼できます。
あわせて不在票の暗証番号が書いてない時の対処法も参考にすると、よりスムーズに対応できるでしょう。
配達トラック出発後の直前変更
配達時間の変更は、基本的に配達トラックが出発する前までに完了させる必要があります。
各社とも出発後の変更はシステム上受け付けられないケースが多く、その場合は再配達の依頼に切り替えることになります。
目安としては、配達予定日の朝までに変更手続きを済ませておくと安心です。
物流効率化に向けた取り組みが進むなかで、各社は初回配達前の日時変更や受け取り方法の変更を案内しています。
どうしても間に合わなかった場合は、置き配やPUDOロッカーへの変更が可能かどうかを確認してみるのも一つの手です。
国際郵便物の時間変更ルール
海外から届く国際郵便物の配達時間変更は、国内の荷物とはルールが異なる点に注意が必要です。
国際郵便の場合、税関手続きの都合で配達スケジュールが不確定になりやすく、時間帯指定ができないこともあります。
さらに、万が一配達時に不在だった場合の再配達依頼も、国内便よりも選択肢が限られる傾向があります。
ただし、国内配送業者に引き継がれた後の最終配送については、各社の通常ルールで変更可能な場合があります。
追跡情報で国内配送に移ったことが確認できたら、追跡番号を使って変更手続きができるか試してみるとよいでしょう。
配達時間変更をスムーズにするコツ
配達時間の変更をより快適に行うための実践的なコツをいくつか紹介します。
ちょっとした工夫で、再配達の手間を大幅に減らすことができます。
アプリ通知を活用
各社の公式アプリは、配達予定日の前日や当日朝にプッシュ通知を送ってくれる機能が充実しています。
この通知を有効にしておけば、変更手続きを忘れるリスクが格段に下がります。
通知をタップするとそのまま変更画面に進める場合もあり、スマートフォンだけで手続きしやすいのがメリットです。
最近は、スマートフォンのアプリや通知を使って配達予定を確認する方法も一般的になっています。
アプリの通知設定は、インストール時や端末の設定画面から確認できます。
PUDOステーションの利用
対面での受け取りが難しい場合は、PUDO（プドー）と呼ばれる宅配ロッカーを利用する方法もあります。
PUDOステーションなら、設置場所の利用可能時間内で荷物を受け取れるため、時間指定のストレスを減らせます。
ヤマト運輸や佐川急便では、条件を満たす荷物であれば受け取り場所をPUDOに変更できる場合があります。
日本郵便も駅や商業施設などで利用できる受け取りサービスを展開しており、対面以外の選択肢が増えています。
こうした対面以外の受け取りチャネルを活用することで、再配達の削減にもつながります。
詳しくは再配達がめんどくさい人必見！手間をゼロにする5つの受取方法の記事もご覧ください。
再配達削減の最新動向
近年は物流効率化に向けた取り組みが進み、再配達を減らすための受け取り方法が広がっています。
その流れのなかで、消費者が配達時間を柔軟に変更できる仕組みも重要視されるようになりました。
例えば、ヤマト運輸は繁忙期の遅延回避のために、事前の受取日時変更を案内することがあります。
また、日本郵便では一部地域間でゆうパケットの配送日数が短縮されており、より早く荷物が届くケースも出ています。
物流業界全体として、スマートフォンを介した事前の時間調整や受け取り場所の変更が利用しやすくなっています。
配達時間変更方法に関するQ&A
最後に、配達時間の変更についてよく寄せられる質問をいくつかまとめました。
実際に操作する際の参考にしてみてください。
- Q: Amazonで購入した荷物の配達時間は変更できますか？
A: Amazonの発送後、配送を担当する運送会社のサイトやアプリから変更できる場合があります。Amazonの注文履歴にある「配送状況を確認」から追跡番号を確認し、各社の手順に沿って操作してください。 - Q: メルカリで購入した荷物の時間変更は可能ですか？
A: 可能な場合があります。メルカリの取引画面に表示される追跡番号を使って、運送会社のWebサイトやアプリで変更手続きを進めてください。 - Q: クロネコメンバーズにログインできない場合はどうすれば？
A: パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。メールアドレスが変更になった場合は、別の方法で問い合わせる必要があります。 - Q: 配達予定通知が届かない理由は？
A: 通知が届かない原因として、メールアドレスの登録ミスや迷惑メールフォルダへの振り分け、アプリ通知の設定オフなどが考えられます。メールとアプリ通知の両方を確認しておくと安心です。 - Q: 時間変更は何回まで可能ですか？
A: 配達前であれば変更できる場合があります。ただし、直前すぎると受け付けられないこともあるため、早めの手続きを心がけてください。
まとめ：配達時間を変更して快適に荷物を受け取ろう
配達時間の変更は、送り状番号の確認と公式アプリの準備が整えば、思いのほかスムーズに進められます。
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれも、アプリやWebサービスから変更できる場合があるため、まずは利用頻度の高い会社のツールを1つ用意しておくと安心です。
- 送り状番号は必ず控えておく：発送完了メールや注文履歴から確認し、スマホのメモにコピーしておけば手続きが滞りにくくなります。
- 公式アプリのインストールが近道：プッシュ通知で配達予定に気づきやすく、変更タイミングを逃しにくい利点があります。
- LINE連携でさらに便利に：トーク画面から確認や操作ができる場合があり、配達日前日の通知も見逃しにくくなります。ヤマト運輸・佐川急便をよく使う方に便利です。
無理のない範囲で、まずはお持ちのスマートフォンに1社のアプリを入れてみてください。
送り状番号をメモしたら、次の配達予定日に実際に時間変更を試すと、操作の流れが自然と身につきます。
ぜひ一度お試しください。
